Wenn eine Scheibe oder eine Glastür ein Loch oder einen Sprung hat, ist rasche Hilfe gefragt. Besonders, wenn es kalt ist. Doch bei Fenster- und Glasfirmen ist Vorsicht geboten. Das zeigen mehrere Fälle, die dem SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» vorliegen.

Wenn eine Scheibe oder eine Glastür ein Loch oder einen Sprung hat, ist rasche Hilfe gefragt. Besonders, wenn es kalt ist. Doch bei Fenster- und Glasfirmen ist Vorsicht geboten. Das zeigen mehrere Fälle, die dem SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» vorliegen.

Wunsch nach Offerte ignoriert
So suchte beispielsweise eine Frau aus Bern nach einem Einbruchsversuch einen Fensterbauer im Internet. Sie habe dann bei der Aare Glaserei angerufen und eine Offerte verlangt. Stattdessen seien zwei osteuropäische Hilfsarbeiter in einem weissen, nicht angeschriebenen Lieferwagen erschienen. Sie hätten das Fenster einfach mitgenommen. Auf ihre telefonische Rückfrage beim Geschäftsführer habe ihr dieser gesagt, sie solle sich keine Sorgen machen, die Offerte komme am nächsten Morgen. Gekommen sei aber nichts.

Original-Ton SRF 1: Wie findet man seriöse Fenster- oder Glasbauer? Um ein seriöses Fenster- und Glasbauunternehmen zu finden, kann man auf der Webseite des Verbands der Fensterbranche FFF unter 165 Mitgliedern eine passende Adresse in der Region suchen.

Copyright SRF: Yvonne Hafner